Devenir closer, c’est avant tout devenir un expert en vente et en négociation. Mais qu’est-ce que le métier de closer, quelles sont les qualités indispensables pour réussir, quels sont les avantages, et comment se former ? Cet article vous explique tout ce que vous devez savoir pour devenir un closer accompli.
Qu’est-ce qu’un closer ?
Un closer est un professionnel de la vente dont la mission est de finaliser les transactions commerciales en persuadant les clients d’acheter un produit ou un service. Le closer travaille généralement dans des centres d’appels ou des entreprises de vente directe, où il est chargé de convaincre les prospects de passer à l’achat.
Qualités indispensables pour devenir closer
Le métier de closer exige des compétences et des qualités bien précises. Voici les principales :
La capacité à écouter
Un closer doit être capable d’écouter attentivement son interlocuteur pour comprendre ses besoins et ses attentes. Cette qualité lui permettra de proposer des solutions adaptées et de convaincre le client d’acheter.
La persévérance
Le closer doit faire preuve de persévérance pour convaincre le client de passer à l’achat. Il doit savoir gérer les objections et les refus, et être en mesure de rebondir pour proposer d’autres solutions.
La capacité à travailler en équipe
Le closer travaille souvent en équipe, en collaboration avec les autres membres de son équipe de vente. Il doit être capable de travailler en harmonie avec ses collègues pour atteindre les objectifs fixés.
L’empathie
Le closer doit être capable de se mettre à la place de son interlocuteur pour comprendre ses besoins et ses attentes. Cette qualité lui permettra de proposer des solutions adaptées et de gagner la confiance du client.
La capacité à communiquer
Le closer doit être un excellent communicateur, capable de présenter les produits et services de manière claire et concise. Il doit savoir adapter son discours en fonction de son interlocuteur pour le convaincre de passer à l’achat.
Avantages du métier de closer
Le métier de closer offre de nombreux avantages, notamment :
Des revenus attractifs
Le closer peut percevoir des commissions très intéressantes en fonction de ses résultats. Ce qui peut lui permettre de générer des revenus attractifs.
Une grande liberté d’action
Le closer peut travailler en toute autonomie, sans avoir à suivre un emploi du temps strict. Il peut organiser son travail comme il le souhaite pour atteindre ses objectifs.
Une expérience enrichissante
Le métier de closer permet de développer des compétences en vente, en négociation et en communication, qui peuvent être très utiles dans d’autres domaines professionnels.
Formations pour devenir closer
Il est possible de devenir closer sans avoir de formation spécifique. Toutefois, une formation en vente et en négociation peut être un atout pour réussir dans ce métier. Voici quelques formations recommandées :
Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client
Cette formation permet d’acquérir les compétences nécessaires pour gérer la relation client en utilisant les outils numériques.
La licence professionnelle Commerce et vente
Cette formation permet d’acquérir les compétences nécessaires pour exercer des fonctions commerciales et de vente, notamment en tant que closer.
Le Bachelor Marketing et Commerce
Cette formation permet d’acquérir des compétences en marketing, en communication, en négociation et en vente, qui peuvent être très utiles dans le métier de closer.
Les formations en vente et en négociation
Il existe également de nombreuses formations spécifiques à la vente et à la négociation, qui peuvent être très utiles pour réussir dans le métier de closer.
Conclusion
Devenir closer est un métier passionnant qui offre de nombreuses opportunités professionnelles. Pour réussir dans ce métier, il est indispensable de développer des compétences en vente, en négociation et en communication, ainsi que des qualités telles que la persévérance, l’empathie et la capacité à travailler en équipe. En suivant une formation adaptée, il est possible de se préparer efficacement à ce métier et d’atteindre ses objectifs professionnels.
FAQ
Quelle est la différence entre un vendeur et un closer ?
Un vendeur est chargé de proposer des produits ou des services à un client, tandis que le closer a pour mission de convaincre le client de passer à l’achat en finalisant la transaction commerciale.
Quel est le salaire d’un closer ?
Le salaire d’un closer peut varier en fonction de son expérience et de ses résultats. Il peut percevoir des commissions très intéressantes en fonction de ses performances.
Le métier de closer est-il accessible à tous ?
Le métier de closer demande des compétences et des qualités spécifiques, notamment en vente, en négociation et en communication. Toutefois, il est possible de se former pour acquérir ces compétences et réussir dans ce métier.
Peut-on devenir closer sans avoir de formation ?
Il est possible de devenir closer sans avoir de formation spécifique. Toutefois, suivre une formation en vente et en négociation peut être un atout pour réussir dans ce métier.
A titre personnel je vous suggère en tant que closer déjà en activité de suivre une formation spécifique en closing comme celle que j’ai suivi. Si vous voulez plus d’infos n’hésitez pas à me contacter.
Quels sont les secteurs d’activité qui recrutent des closers ?
Les closers peuvent travailler dans de nombreux secteurs d’activité, notamment dans la vente directe, les centres d’appels, ou encore les agences de marketing.
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